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Como Entrar em Contato com o Suporte?
Há duas formas de solicitar suporte no 20Bet cassino, e ambas estão situadas no rodapé da página. À esquerda, você pode clicar no ícone verde (com balão dentro) para acessar o chat ao vivo, enquanto também pode clicar no botão “Entre em contato conosco” situado no submenu “Ajuda”.
Entre as opções de contato disponíveis, você pode selecionar as seguintes na 20Bet:
- Chat ao vivo (assistente virtual e operadores reais);
- E-mail;
- Formulário de contato.
Na seção “Ajuda”, você também encontra a opção “Perguntas Frequentes”, onde poderá verificar se já existe uma resposta pronta para a sua dúvida. Outra fonte de informações da plataforma são os perfis nas redes sociais Instagram e Telegram.
Telefone
No momento, não está disponível um número para contato via telefone com a 20Bet ao vivo. Todavia, conforme mencionado anteriormente, você pode acessá-la através do canal no Telegram.
Chat ao Vivo
O chat ao vivo é o meio de atendimento mais rápido disponível. Para acessá-lo, clique no ícone verde (com balão branco inscrito), preencha o seu nome e email para acessá-lo.
No primeiro instante, o atendimento será feito pelo assistente virtual, o qual traz diferentes tópicos para tentar resolver a dúvida mais rapidamente, caso a sua dúvida esteja compreendida nestas respostas.
Caso você não encontre uma resposta satisfatória para a sua dúvida, você pode solicitar o contato de um atendente humano, cuja resposta é sempre bastante rápida e eficaz.
Email de contato
Além do e-mail, você também pode fazer o contato 20Bet através do formulário no site. Para fazê-lo, clique na opção “Entre em contato conosco”, localizada no rodapé do site. Nesta opção, você deverá selecionar o assunto do motivo, além de informar o nome, email e redigir a sua mensagem.
Se preferir, pode também entrar em contato via email 20Bet através dos seguintes endereços:
- Suporte técnico: support@20bet.com
- Reclamações: complaints@20bet.com
Prazo Médio de Atendimento
O prazo máximo de atendimento do suporte 20Bet é de até 24 horas. Mas, principalmente para a modalidade chat ao vivo, o prazo de espera costuma ser significativamente mais rápido, como apenas poucos minutos.